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服务承诺

1.  

供水水质
  出厂水、管网水水质执行国家《生活饮用水卫生规范》,水质综合合格率97.2%以上。
2. 供水水压
  管网水压不低于0.14兆帕,确保全市管网供水水压合格率98%以上
3. 用水批复
  申请用水手续齐全,在3个工作日内给予批复。
4. 装表接水
  资料齐全并办妥有关手续的新装水表,在3个工作日内接表通水。因欠费被拆表的用户,在补交水费后2个工作日内复表通水。
5. 水表精确度
  按照国家技术监督局对用户水表的规范进行管理,使用性能优良的水表,按要求定期检验、更换水表。
6. 管网修漏
  接到修漏通知,一般故障在24小时内恢复供水,较大故障在48小时内恢复供水。
7. 计划停水
  计划性管道施工、维修,较大范围停水,提前24小时通知用户;突发性爆管抢修的停水,时间较长、影响范围较大的,本公司将派车对居民进行定点送水服务。
8. 抄表计费
  抄表准确率达到98%,如有情况致使抄表读数不能反映实际水量时,用户询问,务必将计算方法及依据详细向用户解释。

 

 

 

  
         
       
  
      
         
              
      
          
  
       

 

 
 
 
 
 
 
     

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