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24小时供水服务热线服务指引

    3300333是江门市自来水有限公司供水呼叫中心全市统一供水客户服务24小时热线电话,是自来水公司与广大客户进行真诚沟通的重要渠道,被称为供水110。供水呼叫中心通过该热线电话可为客户提供用水咨询、查询水费、用水报装、管道维修、服务投诉等全方位供水服务。 
    供水呼叫中心热线电话3300333拥有4条接入线路6个座席,全天候为客户提供供水服务。当客户拨通该电话后,就可直接与服务人员进行交流沟通。若需咨询水费,服务人员可马上查询电脑答复客户;客户报漏维修,服务人员则详细记录客户的需求,发生地址,联系电话等,立即通过高速计算机网络发送到各管网所,各管网所派工前往客户处进行维修,维修工在公开承诺的时间内完成维修任务;若客户对供水服务有任何建议与投诉,服务人员会直接将客户反应的情况转达给主管领导,经过调查研究后答复客户;其他有关供水服务,服务人员通过计算机网络发送到相关职能部门,各职能部门在公开承诺时间内完成工作。

 

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公司地址:江门市建设路44号   供水客服热线:0750-3300333  

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